LEGAL REFERENCE

Dasar Hukum dan Privasi lvwin

lvwin berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami melindungi akun, data peribadi dan transaksi anda dengan enkripsi gred bank dan proses verifikasi yang...

Keamanan data peringkat tinggiPematuhan undang-undang setempatSokongan privasi 24/7Verifikasi akun terperinci
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Hukum dan Privasi lvwin

Polisi Operasi dan Pematuhan Kawasan

lvwin beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi semua peraturan perjudian di wilayah yang disokong. Setiap transaksi deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan verifikasi identitas penuh. Akun anda dilindungi oleh standar keamanan data internasional dan kami menyimpan catatan transaksi selama periode yang diwajibkan oleh hukum setempat. Penarikan dana memerlukan pengesahan identitas tambahan untuk memastikan perlindungan

dana anda. Kami tidak mengizinkan pemindahan akun kepada orang lain dan setiap akun terikat pada pemilik sah itu sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Hukum

Email Kepatuhan Kirim pertanyaan tentang dasar privasi, data anda atau hak akun ke [email protected]. Tim kami...
Obrolan Langsung 24/7 Hubungi agen sokongan melalui obrolan dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan undang-undang real-time...
Portal Akun Anda Akses pengaturan privasi, riwayat transaksi dan preferensi data anda melalui bagian Keamanan di dashboard...
KEAMANAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data Peringkat Bank

Semua informasi akun, deposit dan penarikan dikirim melalui protokol SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia. Data anda tidak pernah...

Verifikasi Identitas Multi-Lapisan

Saat membuka akun, kami memverifikasi identitas anda menggunakan nomor ID Malaysia dan alamat terdaftar. Penarikan dana memerlukan pengesahan tambahan untuk...

Kebijakan Retensi Data Transparan

Kami menyimpan data akun anda selama akun aktif dan 7 tahun setelah ditutup untuk kepatuhan undang-undang. Anda dapat meminta penghapusan...

Manajemen Cookie dan Pelacakan

lvwin menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan bahasa anda. Kami tidak menjual data pelacakan kepada pihak ketiga dan anda...

Permintaan Akses Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Kirim permintaan ke [email protected] dan kami akan memberikan...

Pembatasan Kontak Pemasaran

Anda dapat menolak email promosi dan SMS kapan saja melalui preferensi notifikasi di akun anda. Pilih untuk menerima hanya pembaruan...

Tanya Jawab Tentang Dasar dan Hak Anda

Ya. Semua data akun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, firewall berlapis dan audit keamanan rutin. Kami tidak pernah membagikan nomor ID, riwayat pembayaran atau informasi sensitif kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Kami menyimpan riwayat transaksi selama akun anda aktif dan 7 tahun setelah penutupan untuk pematuhan undang-undang Malaysia. Anda dapat mengunduh laporan transaksi anda kapan saja dari bagian Riwayat di pengaturan akun.

Masuk ke akun anda, buka Pengaturan Keamanan dan pilih Preferensi Privasi. Di sana anda dapat mengubah persetujuan cookie, menonaktifkan email promosi atau mengirim permintaan penghapusan data kepada tim kepatuhan kami.

Klik Lupa Kata Sandi di layar login dan kami akan mengirim tautan verifikasi ke email terdaftar anda. Tautan hanya berlaku selama 30 menit untuk alasan keamanan. Jika anda tidak menerima email, hubungi dukungan kami melalui obrolan.

Ya. lvwin mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Peribadi 2010 di mana kami beroperasi di wilayah yang disokong. Anda berhak mengakses, mengoreksi atau menghapus data pribadi anda dengan menghubungi [email protected].

Anda harus berusia 18 tahun ke atas dan warga negara atau penduduk sah di wilayah yang disokong untuk membuka akun. Anda harus memberikan ID yang sah dan alamat terdaftar saat pendaftaran untuk verifikasi identitas.

Penarikan memerlukan pengesahan identitas tambahan untuk memastikan dana hanya dikirim ke pemilik akun sah. Kami memproses penarikan dalam 1-3 hari kerja ke rekening Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang terdaftar dengan nama anda.